오늘은 비즈니스, 앱, 서비스 등에서 자주 등장하는 '온보딩(Onboarding)'이라는 단어에 대해 알아보겠습니다. 이 단어를 처음 접했을 때 '온보딩? 비행기 타는 건가?' 하는 생각이 들었다면, 오늘 글을 읽고 개념을 확실히 잡아보세요!
"Let's get it "
온보딩(Onboarding) 정의
온보딩은 원래 항공, 해운 등에서 '승선하다'라는 뜻으로 사용되던 단어입니다. 하지만 최근에는 기업이나 서비스에서 신입 직원이나 신규 고객이 빠르게 적응할 수 있도록 돕는 과정이라는 의미로 사용하고 있습니다. 😃
신입 직원이 회사 문화와 업무에 적응하는 과정의 의미로 사용되며, 때로는 앱이나 서비스에 가입한 사용자가 주요 기능을 익히는 과정 등을 온보딩이라고 쓰기도 합니다. 아래 사용에서 의미를 비교해 보겠습니다. 뭔가 새로운 것을 적응하게 하는 과정이라고 이해를 하시면 좋을 것 같습니다.
| 구분 | 의미 |
| 기업 온보딩 | 신입 사원이 조직 문화와 업무에 적응하도록 돕는 과정 |
| 서비스(제품) 온보딩 | 신규 사용자가 앱이나 웹사이트의 기능을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 안내하는 과정 |
온보딩을 한글로 바꿔본다면?
국립국어원에서는 ‘온보딩’을 새로운 직원이 조직에 수월하게 적응할 수 있도록 업무에 필요한 지식, 기술 등을 안내 또는 교육하는 과정이라는 의미로 풀이하고 있으며, 온보딩 대신 '적응 지원' 단어의 사용을 권장하고 있습니다. 장을 합니다. 🤔 여러분은 어떠신가요?
온보딩과 반대되는 의미로 '오프보딩(offboarding)' 단어도 있습니다. 오프보딩은 '조직을 퇴사하는 직원에 대한 절차 과정' 이라는 의미가 있습니다.
온보딩은 단순한 절차가 아니라, 새로운 사람이나 사용자가 자연스럽게 적응할 수 있도록 돕는 중요한 과정입니다. 오늘 배운 내용을 바탕으로, 앞으로 온보딩이라는 단어를 봤을 때 자신 있게 설명할 수 있겠죠? 😉
혹시 주변에서 '온보딩'이라는 말을 들으면, 오늘 읽은 내용을 떠올려 보세요!
" Life is good "
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